1. Definicje
Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące definicje:
- Sprzedawca / Administrator: Qexlinar.Eu, prowadzący sprzedaż suplementów diety na terytorium Polski.
- Klient / Konsument: osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, dokonująca zakupu za pośrednictwem Serwisu.
- Serwis: witryna internetowa dostępna pod domeną qexlinar.eu wraz ze wszystkimi podstronami.
- Produkt: suplement diety Soft Power (SKU: [SP-PL-7834]) oraz inne produkty oferowane w Serwisie.
- Zamówienie: oświadczenie woli Klienta złożone za pośrednictwem Serwisu, zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży.
- Umowa sprzedaży: umowa zawierana między Klientem a Sprzedawcą na odległość, bez jednoczesnej fizycznej obecności stron.
2. Składanie zamówień
Klient składa zamówienie poprzez formularz dostępny na stronie Serwisu. Proces zamówienia przebiega następująco:
- Wypełnienie formularza zamówienia danymi osobowymi i adresowymi
- Wybór ilości produktu i metody płatności
- Potwierdzenie zamówienia przyciskiem „Zamów"
- Telefoniczne potwierdzenie zamówienia przez konsultanta Qexlinar.Eu w ciągu 1–2 godzin roboczych
- Realizacja i wysyłka po potwierdzeniu
Złożenie zamówienia nie jest równoznaczne z zawarciem umowy. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę.
3. Ceny i płatności
Wszystkie ceny w Serwisie są podane w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów, przy czym zmiana ta nie dotyczy zamówień już potwierdzonych.
Akceptowane metody płatności:
| Metoda | Opis |
|---|---|
| 🔵 BLIK | Szybka płatność mobilna — natychmiastowe potwierdzenie |
| 🔄 Przelewy24 | Szybki przelew bankowy online |
| 💳 PayU | Płatność kartą lub przelewem przez PayU |
| 💳 Visa / Mastercard | Karta płatnicza debetowa lub kredytowa |
| 🅿 PayPal | Płatność przez konto PayPal |
4. Dostawa
Realizujemy dostawy wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. Zamówienia złożone i potwierdzone do godziny 14:00 w dni robocze wysyłamy tego samego dnia.
- Kurier InPost: dostawa w ciągu 2–3 dni roboczych
- Kurier DPD: dostawa w ciągu 2–3 dni roboczych
- Paczkomat InPost: dostawa w ciągu 2–3 dni roboczych
Klient otrzymuje SMS z numerem śledzenia przesyłki po jej nadaniu. Przesyłka jest pakowana dyskretnie w neutralne opakowanie bez oznaczeń identyfikujących produkt.
Koszt dostawy jest wliczony w cenę produktu. Nie pobieramy dodatkowych opłat za wysyłkę.
5. Prawo odstąpienia od umowy i zwroty
Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 ze zm.), Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu, bez podawania przyczyny.
Niezależnie od ustawowego prawa, Qexlinar.Eu oferuje 30-dniową gwarancję satysfakcji — jeśli z jakiegokolwiek powodu nie jesteś zadowolony z produktu, zwrócimy Ci pełną kwotę.
Aby skorzystać z prawa zwrotu:
- Skontaktuj się z nami pod adresem [email protected] lub telefonicznie: +48 573 891 246
- Podaj numer zamówienia i przyczynę zwrotu (opcjonalnie)
- Wyślij produkt na wskazany adres
- Po otrzymaniu zwrotu przelejemy środki w ciągu 5–7 dni roboczych
Koszty odesłania produktu ponosi Klient, chyba że produkt był wadliwy.
6. Reklamacje
W przypadku stwierdzenia wad produktu Klient ma prawo złożyć reklamację. Reklamację należy zgłosić w formie pisemnej na adres e-mail: [email protected], podając:
- Imię, nazwisko i dane kontaktowe
- Numer zamówienia
- Opis wady lub nieprawidłowości
- Żądane rozwiązanie (wymiana, zwrot pieniędzy)
Reklamacje rozpatrujemy w terminie 14 dni od ich otrzymania. O wyniku reklamacji poinformujemy Cię drogą elektroniczną lub telefonicznie.
7. Odpowiedzialność i zastrzeżenia
⚠️ Ważne zastrzeżenie dotyczące produktu:
Soft Power to suplement diety —
nie jest to produkt leczniczy ani środek farmakologiczny. Suplement diety nie zastępuje zróżnicowanej i zbilansowanej diety
ani zdrowego stylu życia. Przed zastosowaniem suplementu skonsultuj
się z lekarzem lub farmaceutą, szczególnie jeśli przyjmujesz inne
preparaty lub masz szczególne potrzeby zdrowotne.
This website provides informational content only and does not
replace professional medical advice.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z nieprawidłowego stosowania produktu niezgodnie z instrukcją użycia lub zalecaną dawką. Sprzedawca nie odpowiada za skutki interakcji suplementu z innymi preparatami stosowanymi przez Klienta.
8. Własność intelektualna
Wszelkie treści zamieszczone w Serwisie, w tym teksty, grafiki, logotypy, zdjęcia i materiały multimedialne, stanowią własność Qexlinar.Eu lub podmiotów, które udzieliły licencji. Kopiowanie, reprodukowanie lub rozpowszechnianie treści bez pisemnej zgody Sprzedawcy jest zabronione.
9. Zmiany regulaminu
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie po upływie 14 dni od dnia ich publikacji w Serwisie. Zamówienia złożone przed datą wejścia w życie zmian realizowane są na podstawie dotychczasowego regulaminu.
10. Kontakt
We wszelkich sprawach dotyczących niniejszego Regulaminu prosimy o kontakt:
- E-mail: [email protected]
- Telefon: +48 573 891 246 (Pon–Pt, 9:00–17:00)